Запрос:
2 точки продаж, проходимость нормальная.
План не выполняется.
Оплата фиксированная за выход + единый % с продаж.
Продавцы ссылаются на присутствие крупных сетей рядом, что из-за этого нет продаж.
Средняя выручка в месяц (на 2 магазина) = 620-650 тыс руб.
Что было сделано:
Внедрили стандарты обслуживания в торговом зале и увеличения среднего чека.
Продавцам проведено обучение, обозначены контрольные точки.
Внедрили нормативы рабочего дня (обязательные действия, которые увеличивают результат, а до сих пор делались по настроению)
Оплата изменена: фикс не просто за выход, а за выполнение перечня обязательных нормативов в течение смены. % увеличили, но выплачивается не со всех продаж, а при выполнении плана. Дополнительный бонус за повышенный средний чек.
Внедрили программу работы с клиентской базой для повторных продаж, добавили доставку.
Через 3 месяца подключили дополнительные каналы продаж - Авито и маркетплейсы.
Результат:
Выручка через 1 месяц работы= 720 тыс руб.
Выручка через 2 месяца работы = 890 тыс руб.
Выручка через 3 месяца работы = 1,1 млн руб.
Выручка через 4 месяца работы (добавлены каналы продаж) = 1,3 млн руб.
Выручка через 6 месяцев работы = 1,7 млн руб.