Запрос:
Стартап, собственники сами занимаются рассылками прайсов на почту, дают рекламу, как умеют отвечают на редкие запросы.
Очень высокая конкуренция, сильный демпинг по цене.
Хотят ввести поиск клиентов через холодные звонки, но никак не могут найти менеджера по продажам на эту функцию.
Кандидаты отказываются заниматься холодными звонками, а те, кто соглашаются - не делают результат и быстро уходят.
Запрос:
Стартап, интернет-магазин, ювелирная бижутерия ручной работы.
Задача сделать отдел продаж по России и Европе, входящий трафик.
Что было сделано:
Решено делать удаленный отдел продаж: нет лишних расходов на помещение, больше выбор при поиске сотрудников.
Сотрудники набраны из разных часовых поясов, тем самым сделали работу магазина круглосуточной, чтобы мгновенно обрабатывать всех клиентов и не упустить ни одного, откуда бы он ни был.
Запрос:
2 точки продаж, проходимость нормальная.
План не выполняется.
Оплата фиксированная за выход + единый % с продаж.
Продавцы ссылаются на присутствие крупных сетей рядом, что из-за этого нет продаж.
Средняя выручка в месяц (на 2 магазина) = 620-650 тыс руб.
Запрос:
Наработанное имя, качественный продукт, но вообще не выстроены процессы.
Есть 4 продавца, но собственник утопает в рутине, потому что практически все завязано на нем - не может даже на 1 день отлучиться ("без меня ничего не работает")
Сам работает с документами, счетами, поставками, рекламациями, расчетами нестандартных заказов, штучными дизайнерами и т.д.
Не понимает за что платит всем заработную плату, но при этом боится сотрудников потерять.
Запрос:
Собственник + 1 менеджер.
Собственнику приходится самому продавать, "дожимать", доделывать, работать с рекламациям, без выходных.
Мотивация менеджера: оклад 30 тыс + 1% со всех продаж.
Менеджер продает только со скидками, жалуется на отсутствие денег у клентов и на демпинг со стороны конкурентов, говорит, что товар не востребован...